Stand: 05.06.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von Kursen, Sprachimmersionsprogrammen und Bildungsleistungen, die Traveduca über die Website traveduca.es anbietet.
Vor Abschluss einer Buchung müssen Nutzerinnen und Nutzer diese Bedingungen lesen und akzeptieren.
1. Anbieterin
María Isabel Ordóñez Reig
Handelsname: Traveduca
Rechtsform: selbstständige Einzelunternehmerin / autónoma
NIF: 53950636L
Anschrift: Ctra. Las Marinas, km 3, nº 101, 03700 Dénia, Alicante, Spanien
Telefon: +34 611 833 390
E-Mail: traveeduca@gmail.com
Website: traveduca.es
2. Angebotene Leistungen
Traveduca bietet Spanischunterricht für Ausländerinnen und Ausländer an, insbesondere:
- Präsenzkurse für Spanisch.
- Onlinekurse für Spanisch.
- Sprachimmersionsprogramme in Dénia.
- Aktivitäten zur kulturellen und sprachlichen Integration.
- Weitere Bildungsleistungen im Zusammenhang mit dem Erlernen der spanischen Sprache.
Sprachimmersionsprogramme können je nach konkretem Angebot zusätzlich Unterkunft, Transport, Verpflegung, Ausflüge, kulturelle Aktivitäten und externe Freizeit- oder Integrationsaktivitäten umfassen.
Die konkreten Merkmale jeder Leistung werden in der jeweiligen Kurs- oder Programmbeschreibung angegeben: Unterrichtsform, Dauer, Termine, Niveau, Preis, Inhalte, Unterrichtssprache, eingeschlossene Leistungen, Zugangsvoraussetzungen und gegebenenfalls technische Anforderungen.
3. Online-Buchungsprozess
Zur Buchung eines Kurses oder einer Dienstleistung über die Website sind folgende Schritte erforderlich:
- Auswahl des gewünschten Kurses, Programms oder der gewünschten Leistung.
- Prüfung der Beschreibung, Unterrichtsform, Termine, Preise, eingeschlossenen Leistungen und besonderen Bedingungen.
- Hinzufügen des Kurses oder Programms zum Warenkorb oder Start des Anmeldeprozesses.
- Eingabe der angeforderten Daten.
- Prüfung der Bestellübersicht vor der Zahlung.
- Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Widerrufs-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
- Zahlung über die verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Erhalt einer Bestätigung der Buchung oder Anmeldung per E-Mail.
Nutzerinnen und Nutzer können Eingabefehler vor Abschluss der Buchung korrigieren. Wenn nach der Buchung ein Fehler festgestellt wird, sollte Traveduca schnellstmöglich unter traveeduca@gmail.com kontaktiert werden.
4. Vertragssprache
Die Buchung kann in den auf der Website verfügbaren Sprachen erfolgen. Sofern nicht anders angegeben, ist die Hauptvertragssprache Spanisch.
Wenn die Website auf Deutsch oder Englisch verfügbar ist, können die Bedingungen auch in diesen Sprachen bereitgestellt werden. Bei Widersprüchen zwischen Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.
5. Speicherung des Vertrags
Traveduca kann die Informationen zur Bestellung, Anmeldung oder Buchung elektronisch speichern.
Die Nutzerin oder der Nutzer erhält eine Buchungsbestätigung an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.
6. Preise und Steuern
Die Preise der Kurse, Programme und Leistungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegeben sind.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Preise in Euro angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern, soweit diese anfallen.
Wenn zusätzliche Kosten entstehen, etwa für Materialien, externe Aktivitäten, Unterkunft, Transport, Ausflüge oder sonstige Zusatzleistungen, werden diese vor Abschluss der Buchung angegeben.
7. Zahlungsmethoden
Die Zahlung kann über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere per Kredit- oder Debitkarte.
Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Traveduca speichert keine vollständigen Kartendaten.
Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung ordnungsgemäß bestätigt wurde, sofern für bestimmte Kurse, Programme oder Reservierungen kein anderes Verfahren angegeben ist.
8. Buchungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Nutzerin oder der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum gebuchten Kurs oder Programm.
Wenn keine Bestätigung eingeht, sollte zunächst der Spam-Ordner geprüft und anschließend Traveduca unter traveeduca@gmail.com kontaktiert werden.
9. Zugang zu Onlinekursen
Bei Onlinekursen stellt Traveduca die Zugangsinformationen zur Plattform, zum virtuellen Klassenzimmer, zum Videokonferenzlink oder zu den entsprechenden Materialien bereit.
Die Nutzerin oder der Nutzer ist dafür verantwortlich, über eine Internetverbindung, ein kompatibles Gerät, einen aktuellen Browser und die erforderlichen technischen Mittel zu verfügen.
Zugänge, Links, Passwörter und Materialien sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Traveduca nicht gestattet.
10. Sprachimmersionsprogramme
Traveduca bietet Sprachimmersionsprogramme in Dénia an. Diese Programme können je nach Angebot folgende Leistungen umfassen:
- Spanischunterricht.
- Unterkunft.
- Transportleistungen.
- Verpflegung.
- Ausflüge.
- Kulturelle Aktivitäten.
- Externe Freizeit- oder Integrationsaktivitäten.
- Begleitende organisatorische Leistungen.
Die konkret eingeschlossenen Leistungen werden in der jeweiligen Programmbeschreibung vor der Buchung angegeben.
11. Einordnung als Pauschalreise oder verbundene Reiseleistung
Wenn ein Sprachimmersionsprogramm mehrere Reiseleistungen umfasst, insbesondere Unterkunft und Transport, und diese gemeinsam oder zu einem Gesamtpreis gebucht werden, kann es sich rechtlich um eine Pauschalreise oder um verbundene Reiseleistungen handeln.
In diesem Fall gelten zusätzlich zu diesen Buchungsbedingungen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen.
Vor der Buchung erhält die reisende Person die gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen, insbesondere:
- Hauptmerkmale der Reiseleistungen.
- Reiseziel, Reisedaten und Aufenthaltsdauer.
- Unterkunft, Lage, Kategorie oder wesentliche Merkmale.
- Transportleistungen, soweit enthalten.
- Mahlzeiten, soweit enthalten.
- Ausflüge und Aktivitäten, soweit enthalten.
- Gesamtpreis einschließlich Steuern und gegebenenfalls zusätzlicher Kosten.
- Zahlungsmodalitäten.
- Mindestteilnehmerzahl, sofern erforderlich.
- Frist, bis zu der Traveduca bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl zurücktreten kann.
- Pass-, Visa- oder Gesundheitsanforderungen, soweit relevant.
- Stornierungsbedingungen.
- Kontaktdaten für Unterstützung während des Aufenthalts.
- Informationen zur Insolvenzabsicherung, soweit gesetzlich erforderlich.
12. Sprachniveau der Teilnehmenden
Wenn ein Kurs ein bestimmtes Spanischniveau voraussetzt, kann Traveduca einen Einstufungstest oder vorherige Informationen anfordern, um die passende Gruppe zuzuweisen.
Wenn nach Kursbeginn festgestellt wird, dass das Niveau nicht geeignet ist, kann Traveduca einen Wechsel in eine andere Gruppe oder Unterrichtsform vorschlagen, sofern Plätze verfügbar sind.
13. Verhalten der Teilnehmenden
Die Nutzerin oder der Nutzer verpflichtet sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber Lehrkräften, anderen Teilnehmenden, Mitarbeitenden, Kooperationspartnern und Einrichtungen.
Traveduca kann den Zugang zu einem Kurs, Programm oder einer Aktivität aussetzen oder beenden, wenn schwerwiegendes Fehlverhalten, missbräuchliche Nutzung der Leistung, unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten, Beschädigung von Einrichtungen oder ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.
14. Geistiges Eigentum an Unterrichtsmaterialien
Die von Traveduca bereitgestellten Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmerin oder des Teilnehmers im Rahmen des gebuchten Kurses bestimmt.
Es ist nicht gestattet, Materialien, Unterrichtseinheiten, Videos, Dokumente oder didaktische Ressourcen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Traveduca zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu verkaufen, aufzuzeichnen, weiterzugeben oder anderweitig zu nutzen.
15. Aufzeichnung von Unterrichtseinheiten
Es ist nicht gestattet, Kurse, Online-Sitzungen, Tutorien oder Aktivitäten ohne vorherige Genehmigung von Traveduca und gegebenenfalls der teilnehmenden Personen aufzuzeichnen.
Wenn Traveduca eine Unterrichtseinheit aufzeichnet, um den Zugang für Teilnehmende zu erleichtern, wird dies vorher mitgeteilt.
16. Kundenservice
Für Fragen, Vorfälle, Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit einer Buchung kann Traveduca kontaktiert werden unter:
E-Mail: traveeduca@gmail.com
Telefon: +34 611 833 390
17. Beschwerden
Traveduca bearbeitet Beschwerden, die über traveeduca@gmail.com eingehen, so schnell wie möglich.
Verbraucherinnen und Verbraucher können sich außerdem an die zuständigen öffentlichen Verbraucherstellen wenden.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen und europäischen Recht.
Wenn die buchende Person Verbraucherin oder Verbraucher ist, gelten die zuständigen Gerichte nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Verträgen mit Unternehmerinnen, Unternehmern oder Unternehmen unterwerfen sich die Parteien, soweit keine zwingende Vorschrift entgegensteht, den Gerichten von Dénia oder Alicante, Spanien.