Stand: 05.06.2026
Diese Bedingungen regeln das Widerrufsrecht, Stornierungen und Erstattungen für Kurse, Sprachimmersionsprogramme und Dienstleistungen, die bei Traveduca gebucht werden.
1. Allgemeines Widerrufsrecht
Wenn die buchende Person Verbraucherin oder Verbraucher ist, hat sie grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Dienstleistungen und Kursen beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Nutzerin oder der Nutzer Traveduca eindeutig über die Entscheidung zum Widerruf informieren, zum Beispiel per E-Mail an:
Das am Ende dieser Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
2. Erstattung bei wirksamem Widerruf
Wenn ein Widerruf rechtmäßig ausgeübt wird, erstattet Traveduca die erhaltenen Zahlungen innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Traveduca über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist
Wenn die Nutzerin oder der Nutzer ausdrücklich verlangt, dass der Kurs oder die Dienstleistung während der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, muss sie oder er diesem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zustimmen.
Wenn die Nutzerin oder der Nutzer anschließend widerruft, bevor die Leistung vollständig erbracht wurde, kann Traveduca den anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung berechnen.
4. Verlust des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Verbraucherin oder des Verbrauchers begonnen hat, verbunden mit der Kenntnis, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung verloren geht.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, zum Beispiel sofortigem Zugang zu aufgezeichneten Kursen, Videos, Online-Campus, herunterladbaren Materialien oder digitalen Ressourcen, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Nutzerin oder der Nutzer ausdrücklich dem Beginn der Ausführung während der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt hat, dass sie oder er dadurch das Widerrufsrecht verliert.
5. Kurse und Dienstleistungen mit konkretem Termin
Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Bildungs- oder Reiseleistungen, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden, können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.
Dies gilt insbesondere für Kurse, Veranstaltungen, Aktivitäten, Unterkünfte, Transporte, Verpflegung oder Programme, die für einen konkreten Termin oder Zeitraum gebucht werden.
6. Stornierung von Kursen
Sofern in der jeweiligen Kursbeschreibung keine besonderen Bedingungen angegeben sind, gelten orientierend folgende Regeln:
- Stornierung mehr als 14 Kalendertage vor Kursbeginn: Erstattung der gezahlten Beträge, abzüglich bereits entstandener und zuvor mitgeteilter nicht erstattungsfähiger Kosten.
- Stornierung zwischen 14 und 7 Kalendertagen vor Kursbeginn: Traveduca kann eine Umbuchung, einen Gutschein oder eine teilweise Erstattung anbieten.
- Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor Kursbeginn: Eine Erstattung kann nicht garantiert werden, außer wenn zwingende gesetzliche Rechte bestehen oder Traveduca eine andere Lösung ausdrücklich bestätigt.
- Nach Kursbeginn oder bei Nichterscheinen besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung.
7. Stornierung von Sprachimmersionsprogrammen
Für Sprachimmersionsprogramme, die Unterkunft, Transport, Verpflegung, Ausflüge oder externe Aktivitäten enthalten, können besondere Stornierungsbedingungen gelten, da Traveduca Kosten gegenüber externen Anbietern übernehmen kann.
Die konkreten Stornierungsbedingungen werden in der jeweiligen Programmbeschreibung vor der Buchung angegeben.
Sofern keine besonderen Bedingungen angegeben sind, gelten orientierend folgende Regeln:
- Stornierung mehr als 30 Kalendertage vor Beginn des Programms: Erstattung der gezahlten Beträge, abzüglich bereits entstandener und nicht erstattungsfähiger Kosten, sofern diese zuvor informiert wurden.
- Stornierung zwischen 30 und 15 Kalendertagen vor Beginn: Traveduca kann eine Umbuchung, einen Gutschein oder eine teilweise Erstattung anbieten, abhängig von den bereits entstandenen Kosten.
- Stornierung zwischen 14 und 7 Kalendertagen vor Beginn: Eine Erstattung kann eingeschränkt sein, insbesondere wenn Unterkunft, Transport oder externe Aktivitäten bereits verbindlich gebucht wurden.
- Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor Beginn oder Nichterscheinen: Es besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung, außer wenn zwingende gesetzliche Rechte bestehen oder Traveduca eine andere Lösung ausdrücklich bestätigt.
Wenn das Programm rechtlich als Pauschalreise einzustufen ist, gelten zusätzlich die zwingenden Rechte der reisenden Person nach der anwendbaren Pauschalreiseregelung.
Insbesondere kann die reisende Person vor Beginn des Programms zurücktreten. Traveduca kann in diesem Fall eine angemessene und begründbare Entschädigung verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen am Zielort oder in dessen unmittelbarer Nähe, die die Durchführung des Programms erheblich beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Rechte der reisenden Person.
8. Stornierung durch Traveduca
Traveduca kann einen Kurs oder ein Programm verschieben oder stornieren aus organisatorischen, technischen oder krankheitsbedingten Gründen, aufgrund höherer Gewalt oder wegen unzureichender Teilnehmerzahl.
In diesem Fall bietet Traveduca eine der folgenden Möglichkeiten an:
- Umbuchung auf einen neuen Termin.
- Umbuchung auf einen gleichwertigen Kurs oder ein gleichwertiges Programm.
- Gutschein über den gezahlten Betrag.
- Erstattung des gezahlten Betrags, wenn keine geeignete Alternative möglich ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Änderungen auf Wunsch der Teilnehmerin oder des Teilnehmers
Änderungen von Termin, Gruppe, Niveau, Unterkunft, Transport oder Unterrichtsform unterliegen der Verfügbarkeit und müssen schriftlich an traveeduca@gmail.com beantragt werden.
Traveduca wird versuchen, die Anfrage zu berücksichtigen, kann jedoch keine Verfügbarkeit alternativer Plätze, Unterkünfte oder Transportoptionen garantieren.
10. Muster-Widerrufsformular
An:
María Isabel Ordóñez Reig / Traveduca
Ctra. Las Marinas, km 3, nº 101
03700 Dénia, Alicante
Spanien
E-Mail: traveeduca@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebuchter Kurs, gebuchtes Programm oder gebuchte Leistung:
Datum der Buchung:
Name und Vorname der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift:
E-Mail-Adresse, die bei der Buchung verwendet wurde:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: